문제 해결
애플리케이션이 실행되지 않습니다
사용하시는 컴퓨터를 재부팅 후 애플리케이션을 다시 실행해 보십시오. 네트워크 설정 (프록시 설정 등)가 틀리지 않았는지 확인해주십시오.
라이선스가 활성화되어 있을 텐데도 활성화하라는 화면이 뜨고 애플리케이션이 실행되지 않습니다
순서
- 웹 브라우저를 열어 주소창에 "http://localhost:1947"을 입력하십시오.
- Admin Control Center Help 페이지가 표시되지 않는다면 라이선스 서비스가 실행되고 있지 않을 가능성이 있으므로 아래 순서대로 수행하십시오.
【Windows의 경우】
- 키보드상의 "Windows 키"를 눌러 「서비스」라고 입력한 후 서비스를 실행하십시오.
- 서비스 화면상의 "이름" 열에서 「Sentinel LDK License Manager」를 찾으십시오.
- 「Sentinel LDK License Manager」의 "상태" 열이 공백 혹은 「실행 중」으로 되실행 중어 있는지 확인하십시오.
- 「실행 중」으로 되어 있지 않다면 「Sentinel LDK License Manager」 선택 후 우클릭하여 「시작」을 선택하십시오.
【Mac의 경우】
- 바탕화면 왼쪽 위 애플 메뉴를 열고 "시스템 환경 설정"을 여십시오.
- "보안 및 개인 정보 보호"를 여십시오.
- "방화벽" 탭에서 방화벽 상태를 확인하십시오.
- 방화벽이 "켬"으로 되어 있으면 "방화벽 옵션"을 선택하십시오.
- 「서명된 소프트웨어가 들어오는 연결을 수신하도록 자동으로 허용」에 체크하고 "승인"를 누르십시오.
- 애플리케이션을 다시 설치해 주십시오.
응용 프로그램 시작시 "응용 프로그램 시작에 실패했습니다. 설치 안내서 또는 사용 설명서의 문제 해결을 참조하십시오."라는 메시지가 표시되었다.
관리자 권한으로 다음 파일을 시작한 후 응용 프로그램을 다시 시작하십시오.
【Windows의 경우】
- C:\Program Files\KONICA MINOLTA\AccurioProColorManager\Module\Utility\LicenseSupportScript.bat
【Mac의 경우】
- /Applications/AccurioProColorManager/Utility/LicenseSupportScript.sh
다이렉트 프린트 인쇄에서 프린터에 연결되지 않습니다
인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 혹은 Proxy 설정을 확인하십시오.
USB 케이블로 PC에 연결한 측색기가 검출되지 않습니다
드라이버를 수동으로 설치해 보십시오.
MYIRO-1을 무선 LAN에 연결 시 통신 상태의 영향으로 연결 해제된 후 다시 연결되지 않습니다
측색기의 전원을 껐다가(OFF) 다시 켜(ON) 주십시오.
연결 화면에서 장치를 스캔해도 목록에 장치가 표시되지 않습니다.
MacPC의 네트워크를 무선 LAN으로 사용하시는 경우 방화벽이 "켬"으로 되어 있으면, 연결 화면에서 장치를 스캔했을 때 무선 LAN 연결되어 있는 MYIRO-1 혹은 이더넷 연결되어 있는 MYIRO-9(FD-9)가 목록에 표시되지 않을 수 있습니다. 장치 연결 상태를 확인 후 다시 스캔해 주십시오.
프로파일 생성 시 상태표시줄에 오류가 표시되고 icc 파일을 생성할 수 없습니다.
오류가 표시된 경우에는 오류의 수치에 따라 아래 내용을 확인해 주십시오.
Profiling error2: 「저장처/프린터」에서 txt 파일을 선택하고 디바이스 링크 프로파일을 생성하려고 하면 발생합니다. 디바이스 링크 프로파일을 생성할 경우에는 「저장처/프린터」에서 icc 파일을 선택하십시오.
Profiling error12: 파일을 저장할 수 없는 경우에 표시됩니다. 「저장소 설정」에서 지정한 저장처에 접근권이 있는지 또는 폴더가 존재하는지 확인하십시오.
Profiling error32: 디바이스 링크 프로파일을 생성할 경우에 「저장처/프린터」에서 선택한 icc 파일이 적절하지 않은 경우에 표시됩니다. 사용할 icc 파일이 적절한지 확인하십시오.
온라인 활성화하면 "연결이 끊어졌습니다 '라는 메시지가 표시된다.
네트워크 설정 (프록시 설정 등)가 틀리지 않았는지 확인해주십시오.
응용 프로그램이 설치된 컴퓨터를 더 이상 사용할 수 없습니다. (실패 등)
복구를 위해 새 라이센스를 적용해야합니다. 현지 영업소에 문의하십시오.
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