主屏幕故障排除服务器与客户端间的位计数不匹配时

服务器与客户端间的位计数不匹配时

如果操作系统的位数与打印服务器和客户端计算机之间不符，在打印服务器中正常不可能安装额外的驱动程序。

若要解决此问题，在打印服务器上安装其他驱动程序时，请指定不同位数操作系统的安装信息文件(ntprint.inf)。

下面对如何通过指定与打印服务器不同的计算机上的安装信息文件来安装其他驱动程序进行了说明。

  • 开始此步骤前，准备配置一台与打印服务器不同的客户端计算机，并安装与打印服务器位数不同的操作系统。

  • 在打印服务器端，客户端计算机的系统驱动器被指定为网络驱动器。配置设置，事先共享要指定的驱动器。

  1. 配置设置以共享安装有客户端计算机操作系统的驱动器(通常为驱动器C)。

  2. 在打印服务器上，将步骤1中共享的客户端计算机的驱动器(示例："C")指定为网络驱动器(示例："z")。

  3. 在打印服务器上安装32位操作系统驱动程序。

  4. 打开所安装驱动程序的属性屏幕。

  5. 选择[共享]选项，然后选择[共享这台打印机]复选框。

  6. 单击[其他驱动程序]。

    出现其他驱动程序页面。

  7. 选择[处理器]列中的[x64]复选框，然后单击[确定]。

  8. 指定含有64位操作系统驱动程序的文件夹。

    随后将显示要求安装信息文件的页面。

  9. 单击[浏览]，然后指定已指定为网络驱动器的客户端计算机中的安装信息文件[ntprint.inf]。

    • 指定以下文件。
      [z:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ntprint.inf_xxx]
      在上述路径中，"z"代表指定的网络驱动器。此路径末尾的"_xxx"视驱动程序的版本而异。

    • 根据客户端计算机的不同，安装信息文件可能会存储在不同的位置。如果文件夹[amd64]位于[ntprint.inf]的相同层级内，则指定该文件夹下的64位操作系统安装信息文件。另外，若要安装32位操作系统驱动程序，则指定位于[ntprint.inf]相同层级内的[i386]文件夹下的安装信息文件。

  10. 单击[打开]。

    安装开始。

  11. 安装完成后，单击[关闭]。

    此时64位操作系统驱动程序的安装完成。